سؤال وجواب

1. السياسة العامة والاتصال

س: ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلة مع طلبي؟

ج: رضاكم هو أولويتنا القصوى!لا تتردد في الاتصال بنا قبل فتح نزاع أو ترك ردود الفعل.نحن هنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحل أي مشكلات تتعلق بالحجم أو الجودة أو الشحن.نحن نعد بحل ودود ومرضي! شكرا لك!

2.الشحن والخدمات اللوجستية

س: كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

ج: تستغرق المعالجة 1-3 أيام عمل إذا كانت متوفرة في المخزون (ليست ملابس مخصصة).أوقات التسليم المقدرة:

* AliExpress الشحن القياسي: 10-20 يوم عمل لمعظم البلدان. شكرا لك!

* Express (DHL، UPS، FedEx): 5-10 أيام عمل (قد تتحمل تكلفة إضافية). شكرًا لك!

3.الحجم والملاءمة

س: هل الحجم دقيق؟كيف أختار الحجم المناسب؟

ج: لضمان الملاءمة المثالية، يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات في صور المنتج!قم بقياس جسمك (الصدر، الخصر، الوركين، إلخ) وقارنه مباشرةً بمخططنا التفصيلي.إذا كان مقاسك بين مقاسين، فنوصي بتحديد المقاس للحصول على مقاس أكثر راحة. شكرًا لك!إذا لم يكن هناك جدول مقاسات، فيرجى الطلب حسب مقاسك اليومي!!!

4. س: المنتج الذي تلقيته غير مناسب.هل يمكنني استبداله؟

ج: نحن نفهم أن الحجم يمكن أن يكون صعبًا عبر الإنترنت.يسعدنا أن نقدم لك هذه الحلول:

1. الحل البديل: يمكننا تقديم استرداد جزئي حتى تتمكن من الاحتفاظ بالمنتج وتصميمه محليًا. شكرًا لك!

2.يرجى الاتصال بنا لمناقشة الخيار الأفضل بالنسبة لك! شكرا لك!

5.اللون وجودة المواد

س: هل سيبدو اللون كما في الصور؟

ج: نحن نبذل قصارى جهدنا لتمثيل الألوان بدقة في صورنا.ومع ذلك، تعرض كل شاشة كمبيوتر أو هاتف أو شاشة كمبيوتر لوحي الألوان بشكل مختلف قليلاً.ويمكنك الاتصال بنا للحصول على صورة حقيقية أو فيديو. شكرًا لك!

6. س: ما هي نوعية المواد؟هل هو نسيج جيد؟

ج: نعم!نحن نفخر باستخدام مواد عالية الجودة كما هو موضح في قائمة المواصفات (على سبيل المثال، "القطن"، "البوليستر"، "الشيفون").صور المنتج للملابس الفعلية.للحصول على ملمس تفصيلي للنسيج، يرجى التحقق من اللقطات المقربة في معرض الصور.نحن على ثقة من أنك ستحبين الجودة مقابل السعر! شكرًا لك!

7. المرتجعات والمبالغ المستردة

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

ج: نحن نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من استلام المنتج الخاص بك. يجب أن تكون السلعة غير ملبوسة وغير مغسولة وأن تكون مرفقة بعلامات أصلية. يرجى الاتصال بنا أولاً قبل بدء طلب الإرجاع من خلال Aliexpress. سنناقش الخيار الأفضل لك! شكرًا لك!